Das Online-Bezahlverfahren mit Sicherheitsgarantie:
Käuferschutz beim Online-Shopping

Du schenkst uns seit langem Vertrauen bei wichtigen finanziellen Fragen. Mit dem Bezahlverfahren giropay kannst du deine Online-Einkäufe direkt und sicher über dein Girokonto bezahlen. Der Käuferschutz und der bewährte Sicherheitsstandard der Banken garantiert nicht nur die Sicherheit der Zahlungsabwicklung, sondern ebenso die Sicherheit deiner Daten und Käufe.

Das Online-Bezahlverfahren giropay arbeitet nur mit geprüften Händlern zusammen, nutzt deutsche Server und verschlüsselt nach strengsten Bankstandards. Deine Zugangsdaten sind durch hohe Richtlinen zur Passwortsicherheit bestens gesichert, sodass niemand bei einem Einkauf auf dein Passwort zugreifen kann.

Innerhalb von 30 Tagen ab Zahlung kannst du deinen Käuferschutz in Anspruch nehmen. Melde dich einfach in deinem giropay-Kundenbereich an und wähle innerhalb der entsprechenden Bestellung die Funktion "Problem melden" und dann "Keine Ware erhalten". Sollte der Händler innerhalb von zehn Tagen keinen Versandnachweis erbringen, können wir auf deinen Wunsch das Geld zurück auf dein Girokonto transferieren. Vom giropay-Käuferschutz ausgeschlossen sind Alkohol, Medikamente, Tabak, Beförderungsleistungen und Reisedokumente sowie digitale Güter (z. B. Musikdownloads, Gutscheine, E-Books).