Modernes Online-Banking mit neuen Funktionen

Die Umstellung erfolgt am Wochenende 12./13. Juli 2025. Wir arbeiten bereits seit längerem daran, dass alles möglichst reibungslos klappt. Aktuell brauchst du dich um nichts zu kümmern.

Mit dem Wechsel zum genossenschaftlichen IT-Dienstleister Atruvia AG stellen wir sicher, dass wir dich mit Hilfe von zeitgemäßen und modernen IT-Dienstleistungen weiterhin gut betreuen können. Dazu gehört auch ein modernes Online- und Mobile-Banking per Web und App. Mit dem IT-Wechsel im Juli 2025 bzw. im Laufe der danach folgenden Wochen, werden neue Service-Leistungen wie z. B. Apple Pay und auch Echtzeitüberweisungen dazukommen.

Deine Kontonummer bzw. IBAN bleibt auch nach dem Wechsel zum neuen IT-Dienstleister unverändert bestehen. Das gilt auch für unsere Bankleitzahl.

Nein. Wir versorgen dich rechtzeitig und umfassend mit allen notwendigen Informationen, um dir die Umstellung in das neue System so leicht wie möglich zu machen.

Mit dem Wechsel zur Atruvia AG verabschieden wir uns auch von TEO Web und der TEO App. Bitte nutze bis dahin TEO wie gewohnt weiter. Wir informieren dich rechtzeitig über die notwendigen Änderungen.

Das ist möglich, jedoch mit sehr vielen Einschränkungen. Eine weitere Nutzung von TEO wird daher nicht empfohlen.

Du musst dich hierfür erst einmal in unserem neuen Online-Banking anmelden und deine PIN ändern, sowie die neue SpardaSecureGo+ App einrichten. Solltest du das chipTAN-Verfahren nutzen, entfällt die Einrichtung der SpardaSecureGo+ App.

Danach kannst du dein Konto der Sparda-Bank Nürnberg eG in TEO einbinden, die Kontoumsätze und Salden einsehen, sowie Überweisungen tätigen. Kontoauszüge, Mitteilungen, die Anlage von Geldanlagen und eine Kommunikation mit uns ist über TEO nicht mehr möglich.

Zudem können wir nach unserem IT-Wechsel keinen TEO-Support mehr leisten. TEO wird von der COMECO GmbH & Co. KG angeboten. Bei Banking-Problemen oder Fragen zu TEO wende dich bitte ausschließlich an die COMECO. Informationen findest du hier* .

Nein, wir bleiben die Sparda-Bank Nürnberg, die du kennst. Auch wenn digitale Leistungen in Zukunft eine immer größere Rolle spielen – die persönliche Beratung hat für uns weiterhin eine besondere Bedeutung. Denn wir sind fest davon überzeugt: Erst aus dem Austausch von Mensch zu Mensch erwächst das besondere Vertrauensverhältnis, das uns als Sparda-Bank Nürnberg mit dir verbindet.

Das neue Online- und Mobile-Banking ist nach dem 12./13.07.2025 verfügbar. Du erhältst rechtzeitig anschauliche und umfangreiche Unterlagen, die dich bei der Einrichtung des neuen Bankings Schritt für Schritt unterstützen.

Natürlich unterstützen wir dich auch in unseren Filialen und über unsere Kundenhotline. Aktuell gibt es noch keinen Handlungsbedarf für dich.

Sie erhalten Ihre neue Karte ab dem 24. Juli 2025, bis zu diesem Zeitpunkt können Sie Ihre bisherige Karte weiterhin im Handel einsetzen.

Ihre bisherige Kreditkarte ist längstens bis zum 23. September 2025 gültig.

Bitte nutzen Sie Ihre neue Kreditkarte baldmöglichst nach dem Erhalt im Handel oder am Geldautomaten.

Mit dem erstmaligen Einsatz Ihrer neuen Karte wird die bisherige Kreditkarte automatisch deaktiviert.

Sofern Sie beispielsweise Flugtickets mit der bisherigen Kreditkarte gebucht haben, bewahren Sie diese bitte noch zu Legitimationszwecken bei der Nutzung der Tickets auf.

Ansonsten entsorgen Sie die bisherige Kreditkarte sorgfältig.

Durch den Austausch der Kreditkarte entstehen selbstverständlich keinerlei Kosten für Sie.

Der jährliche Preis für Ihre neue Kreditkarte ändert sich gemäß unserem Brief vom 5. Mai 2025.

Übersicht der Unterschiede in den Versicherungsleistungen der Mastercard® Platinum und der neuen Mastercard® GoldCard

Bitte beachten Sie, dass Ihre neue Kreditkarte mit einer neuen Kartennummer ausgestattet ist.

Geben Sie diese in allen Apps und Portalen an, bei denen Sie Ihre bisherige Kreditkarte als Zahlungsmittel hinterlegt haben.

Ja, die nach dem 24. Juli 2025 neu ausgegebenen Kreditkarten können an jedem Geldautomaten der Sparda-Bank Nürnberg und in Ihrem Online-Banking auf Ihre Wunsch-PIN geändert werden.

• Für die bisherige Karte werden die Kontoauszüge ab Juli 2025 zur Monatsmitte per Post zugesendet.
• Für die neuen Karten werden die Kontoauszüge wie bisher zum Monatsende entweder ins Postfach im Online-Banking hinterlegt oder per Post zugestellt.

Der Anspruch auf Versicherungsleistungen besteht – trotz einer Kündigung zum 23. September 2025 – bis einschließlich 31. Dezember 2025.

• Auslandsreiseversicherung
• Verkehrsmittelunfallversicherung
• Reise-Serviceversicherung
• Auslandsschutzbriefversicherung
• Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung

Teilweise sind hier Eigenleistungen in Form von Selbstbeteiligungen zu erbringen.

Ab 9. Juli 2025 sind Transkationen im e-Commerce nicht mehr mit der alten Kreditkarte möglich.

Sobald Sie Ihre neue Kreditkarte, die PIN und den Aktivierungscode für 3D-Secure erhalten und diese aktiviert haben, ist die Nutzung im E-Commerce wieder möglich.

Im Online-Banking sind im Kreditkartenkonto Buchungen der bisherigen Kreditkarte bis zum 10. Juli 2025 sichtbar. Danach können diese nur noch auf den monatlichen Kontoauszügen, die wir Ihnen per Post zustellen, eingesehen werden.